Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez nuvetheralix, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation durable avec nos clients. Cette politique de confidentialité détaille de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme d'analyse financière. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et à vous offrir un contrôle total sur vos informations personnelles.

Cette politique s'applique à tous nos services, incluant notre site web nuvetheralix.com, nos programmes d'apprentissage, nos analyses financières, et toute communication que nous entretenons avec vous. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, que nous révisons régulièrement pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte les réglementations en vigueur.

Collecte d'Informations

Informations que Vous Nous Fournissez Directement

Nous collectons les informations que vous choisissez de partager avec nous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou lorsque vous communiquez avec nous. Ces informations comprennent votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, et vos préférences d'investissement. Lorsque vous participez à nos programmes d'apprentissage, nous recueillons également des informations sur votre niveau d'expérience financière et vos objectifs d'apprentissage.

Si vous choisissez de créer un profil détaillé sur notre plateforme, nous collectons des informations supplémentaires telles que votre âge, votre situation professionnelle, vos objectifs financiers, et vos préférences de communication. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous offrir des conseils et des analyses plus pertinents à votre situation particulière.

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez, la durée de vos visites, et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour analyser les tendances d'utilisation et personnaliser votre expérience.

Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes qui bénéficient à la fois à vous et à notre capacité à fournir des services de qualité. Principalement, nous utilisons vos données pour créer et maintenir votre compte, vous fournir des analyses financières personnalisées, et vous offrir un support client de qualité. Nous analysons également vos préférences et votre comportement d'utilisation pour améliorer continuellement nos services et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins.

Partage et Divulgation de Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers, et nous limitons strictement le partage de vos données. Cependant, il existe certaines circonstances où nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance ou des prestataires de services. Ces partages sont toujours effectués dans le respect de votre vie privée et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à exploiter notre plateforme, comme des services d'hébergement cloud, des outils d'analyse, et des services de communication. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour nous assurer que ces partenaires maintiennent des standards élevés de protection des données.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Lorsque nous transférons vos données vers ces juridictions, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles standard et des certifications de sécurité. Nous évaluons régulièrement les lois sur la protection des données dans ces pays pour nous assurer qu'elles offrent un niveau de protection adéquat.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles, et nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits. Vous pouvez à tout moment accéder aux informations que nous détenons sur vous, demander leur correction si elles sont inexactes, ou demander leur suppression si vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Nous vous offrons également la possibilité de limiter certains traitements de vos données ou de vous opposer à leur utilisation pour des fins spécifiques.

Droit de Portabilité et de Rectification

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre fournisseur de services si vous le souhaitez. Nous facilitons ce processus en vous offrant des outils d'exportation de données directement depuis votre compte. De plus, vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre profil utilisateur ou en nous contactant directement.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire, des protocoles de sécurité avancés, et des contrôles d'accès stricts pour garantir que seul le personnel autorisé peut accéder à vos informations.

Nous effectuons régulièrement des tests de sécurité, des audits de vulnérabilité, et des évaluations des risques pour identifier et corriger proactivement toute faiblesse potentielle. Notre équipe de sécurité surveille continuellement nos systèmes pour détecter toute activité suspecte, et nous avons mis en place des protocoles de réponse aux incidents pour réagir rapidement à toute menace potentielle.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et nos services. Ces petits fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site, et de personnaliser le contenu que vous voyez. Nous utilisons à la fois des cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement de notre site, et des cookies analytiques, qui nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services.

Vous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies et pouvez les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site et limiter votre expérience utilisateur. Nous proposons également des outils de gestion des cookies directement sur notre site pour vous permettre de personnaliser vos préférences facilement.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, ou pour respecter nos obligations légales. En général, nous conservons les données de compte pendant toute la durée de votre relation avec nous, plus une période supplémentaire de trois ans pour des raisons légales et de service client. Les données de navigation et d'utilisation sont conservées pendant une période maximale de 13 mois.

Lorsque vous fermez votre compte ou demandez la suppression de vos données, nous entamons un processus de suppression sécurisé qui efface vos informations de nos systèmes actifs dans les 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps dans nos systèmes de sauvegarde pour des raisons de sécurité et de conformité réglementaire, mais ces données ne sont plus accessibles pour un usage opérationnel.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou par notification sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à réviser régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à cette politique, vous pouvez fermer votre compte ou cesser d'utiliser nos services. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.